Publicul vede întotdeauna eroul. Campionul este cel care urcă pe podium, antreprenorul de succes este cel care apare în paginile ziarelor, vedeta este în fața camerelor de filmat. În spatele succesului, fie că vorbim de performanțe individuale sau de echipă, se află însă și un antrenor, care dezvoltă la maxim și pune în valoare un talent nativ.
Coaching, un termen devenit recent foarte „trendy”, este de multe ori folosit chiar dacă nu ne este foarte clar ce înseamnă. Sună bine, e o noutate, dar dacă se spune că „în firmă se face coaching”, nu înseamnă că asta se și întâmplă: de multe ori vorbim de training sau de consultanță de specialitate.
Coachul este un antrenor care își ajută clientul să atingă potențialul maxim
De regulă, clienții sunt obișnuiți să recurgă la experții și consultanții care se presupune că au răspunsurile la toate întrebările și pot să ajute la identificarea și implementarea soluțiilor menite să îmbunătățească bunul mers al companiei sau performanțele personale. Lucrurile stau, însă, altfel în coaching. La fel ca în sportul de nivel înalt, coachul este un antrenor care își ajută clientul să atingă potențialul maxim. El nu vine cu o abordare de expert și nu-i pune pe tavă clientului soluțiile la care acesta se așteaptă, fapt ce trezește cel puțin nedumerire: „Dacă un coach nu îmi oferă soluții concrete și nu are experiență în domeniul meu, cum mă va ajuta să îmi cresc performanțele?”.
Un coach oferă îndrumare!
Este cel care scoate la iveală potențialul clienților, le arată că ei sunt experți în ceea ce fac și îi ajută să găsească noi soluții. Coachii ajută clienții să diagnosticheze, să proiecteze, să implementeze, să urmarească și să măsoare rezultate, fără a hotărî, însă, în locul clientului.
Știm că avem nevoie de performanță pentru a fi jucători activi pe piață, fiindcă, indiferent de domeniul de activitate, trăim într-o lume dinamică în care a nu crește înseamnă a dispărea. Iar să fim campioni ne place tuturor. Un coach este omul care ne va urca pe podium: campioni în afaceri și campioni ai propriei vieți.
