Pentru început, acordă-ți câteva momente pentru a răspunde la două întrebări:
1. Crezi că ai potențial mai mare decat nivelul actual de performanță atins?
2. Dacă da, care este costul neutilizării acestui potențial?
Majoritatea managerilor cu care am discutat au răspuns cu da la prima întrebare și cu mult timp și bani la cea de a doua.
Coachingul a devenit o necesitate în business
Coaching-ul nu mai este un simplu cadou oferit angajaților într-o organizație, a devenit o necesitate în business. Leaderii au nevoie de suport pentru a atinge potențialul personal, de a se adapta la schimbările care apar în organizație, în piață, în țara în care acționează, în zona geografică și la nivel global. Dacă ești un leader de HR ar trebui să te gândești cum să creezi o cultură de coaching, care va ajuta întreaga organizație să-și depășească potențialul.
Ce este o cultură de coaching
O cultură de coaching presupune focusul pe regulile nescrise, pe valorile, pe normele, pe comportamentele și modul în care se acționează în organizație în vederea creării unei gândiri și practici aplicate în coaching. Cultura de coaching nu îmbunătățește doar modul de interacțiune între angajați, dar și modul de interacțiune cu clienții, furnizorii și întregul mediu de business în care activează compania.
Cultura de coaching facilitează schimbarea și creșterea în organizație prin deprinderea unor abilități de coaching și răspândirea conversațiilor de tip coaching în dialogul individual dintre angajati, dialogul de grup dintre departamente și echipe sau dialogul organizațional cu mediul sistemic în care activează firma.
O astfel de cultură creează un mediu unde oamenii pot să acorde și să primească feedback liber, să-și acorde suport reciproc, să-i provoace pe ceilalți și să dezvolte dialoguri constructive care sunt scurte ca și durată, dar consistente ca și efect.
Care sunt pașii în implementarea unei culturi de coaching? Iată 4 pași simpli pentru a implementa eficient o cultură de coaching în organizație:
1. Permite leaderilor cheie să experimenteze puterea coachingului
Nu incerca să demonstrezi valoarea coaching-ului, ci lasă leaderii să experimenteze valoarea ei. Daca vrei să auzi de la leaderii tai spunând: “Nu-mi vine să cred ca în urma discuțiilor de coaching am descoperit noi moduri de soluționare a problemelor. Experimentez o nouă formă de încredere în mine”, atunci este momentul să începi de undeva.
2. Aplică coaching-ul în strategia de schimbare și dezvoltare a organizației
Înainte de a implementa o cultură de coaching în întreaga organizație, identifică câteva segmente cheie de unde să începi, prin a introduce programe de coaching specifice în organizație: programe pentru manageri, pentru departamentul de HR, pentru trainerii interni, pentru echipele strategice etc.
3. Înzestrează leaderii principali din organizație cu abilități de coaching, inclusiv pe reprezentanții de HR
Situația ideală este atunci când leaderii principali și reprezentanții de HR au abilități de coaching. Coaching-ul nu este folosit doar pentru atingerea performanțelor dorite, ci și pentru a face față provocărilor zilnice și a descoperi și utiliza potențialul personal în activitatea desfășurată.
Performanța organizației depinde în mare măsură de performanța fiecărui angajat raportat la sarcinile individuale și ale echipei sau departamentului din care face parte. Gestionarea acestor provocări zilnice ale angajaților prin discuții de tip coaching, aduce eficacitate în activitate și performanță la nivel de individ si echipă.
Abilitățile de tip coaching ale personalului din HR oferă posibilitatea acestora de a aplica aceste tehnici în task-urile zilnice și capacitatea de a exemplifica mai bine beneficiile unei abordări de coaching în organizație.
4. Implementează un program integrat de cultură de coaching în întreaga organizație
După primele etape este momentul să gândești un program integrat, în care coaching-ul să se propage sistemic în întreaga organizație.
Așadar, introducerea unei culturi de coaching în organizațiile orientate spre schimbare și creștere este impetuos necesară. Aceasta creează un mediu specific orientat spre performanță înaltă, în care oamenii sunt asumați și dornici de a livra rezultate, într-un mediu de implicare deplină, de dezvoltare continuă și de suport permanent.
